Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA PERUUTUSEHDOT

1. Soveltaminen

Nämä ehdot koskevat kaikkia Knuckle Performance -verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.

Verkkokaupassa myydään:

  • Ajoneuvojen viritysosia

  • Tilauksesta valmistettavia tuotteita

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.

 

 

2. Ei palautus- eikä peruutusoikeutta

Verkkokaupan tuotteilla ei ole palautus- eikä peruutusoikeutta.

Tämä koskee kaikkia myytäviä tuotteita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

  • Viritysosat

  • Ajoneuvokohtaiset osat

  • Erikoisosat

  • Tilauksesta valmistettavat tuotteet

Tilauksen vahvistamisen jälkeen tilausta ei voi peruuttaa.

 

 

3. Tilauksesta valmistettavat tuotteet

Kaikki tuotteet, jotka:

  • Valmistetaan asiakkaan tilauksen perusteella

  • Tilataan erikseen maahantuojalta tai valmistajalta

  • Räätälöidään ajoneuvon tai asiakkaan ilmoittamien tietojen mukaisesti

ovat sitovia tilauksia.

Valmistuksen tai tilausprosessin käynnistyttyä tilausta ei voi muuttaa, peruuttaa eikä palauttaa.

 

 

4. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa ennen tilausta:

  • Tuotteen yhteensopivuuden varmistamisesta

  • Ajoneuvon teknisten tietojen oikeellisuudesta

  • Tuotteen soveltuvuudesta käyttötarkoitukseen

  • Tuotteen laillisuudesta tieliikennekäytössä

Virheellisesti tilatut tuotteet eivät oikeuta palautukseen, vaihtoon tai hyvitykseen.

 

 

5. Asennus ja käyttö

Tuotteet on tarkoitettu ammattitaitoiseen asennukseen.

Tuotteen:

  • Asentaminen

  • Asennusyritys

  • Käyttöönotto

  • Pakkauksen avaaminen

poistaa mahdollisen palautusoikeuden kaikissa tilanteissa.

 

 

6. Vialliset tai väärin toimitetut tuotteet

Palautusoikeuden puuttumisesta huolimatta asiakkaalla on oikeus reklamoida tuotteesta, joka:

  • On selkeästi valmistusvirheellinen

  • On vaurioitunut kuljetuksessa

  • On toimitettu vääränä

Reklamaatio on tehtävä kirjallisesti 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Hyväksytyssä virhetilanteessa yritys:

  • Korjaa tuotteen

  • Toimittaa uuden vastaavan tuotteen

  • Tai palauttaa maksun

Yritys päättää ensisijaisen korjaustavan.

 

 

7. Vastuunrajoitus

Viritysosat voivat:

  • Muuttaa ajoneuvon ominaisuuksia

  • Vaikuttaa ajoneuvon takuuseen

  • Vaikuttaa vakuutusturvaan

  • Vaikuttaa ajoneuvon tieliikennekelpoisuuteen

Asiakas vastaa tuotteen käytön lainmukaisuudesta.

Yritys ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista.