Toimituskäytäntö

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

1. Soveltaminen

Tämä toimituskäytäntö koskee kaikkia Knuckle Performance -verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy tämän toimituskäytännön.

 

 

2. Toimitusalue

Toimitamme tuotteita:

  • Suomeen

  • EU-alueelle

  • EU:n ulkopuolelle sopimuksen mukaan

Mahdolliset tullit, verot ja tuontimaksut ovat asiakkaan vastuulla.

 

 

3. Toimitusaika

Toimitusaika määräytyy tuotetyypin mukaan:

Varastotuotteet:
Arvioitu toimitusaika 2–7 arkipäivää.

Tilaustuotteet ja tilauksesta valmistettavat tuotteet:
Toimitusaika ilmoitetaan erikseen tuotteen yhteydessä tai tilausvahvistuksessa. Toimitusaika on arvio.

Toimitusajat eivät ole sitovia, ellei toisin kirjallisesti sovita.

Yritys ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat:

  • Valmistajasta tai maahantuojasta

  • Kuljetusliikkeestä

  • Tullikäsittelystä

  • Ylivoimaisesta esteestä (force majeure)

 

 

4. Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan valitulla kuljetuspalvelulla.

Yritys pidättää oikeuden vaihtaa kuljetuspalvelua vastaavaan ilman erillistä ilmoitusta.

Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun:

  • Tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle, tai

  • Tuote on noudettavissa sovitusta noutopisteestä

 

 

5. Kuljetusvastuu ja riskin siirtyminen

Vastuu tuotteesta ja vahingonvaara siirtyy asiakkaalle, kun:

  • Tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle, tai

  • Asiakas tai hänen edustajansa on vastaanottanut tuotteen

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen vastaanoton yhteydessä.

Mikäli pakkaus on vaurioitunut:

  • Vahinko on merkittävä rahtikirjaan

  • Asiasta on ilmoitettava välittömästi

  • Reklamaatio on tehtävä 7 päivän kuluessa

 

 

6. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät:

  • Tilauksen painon ja koon mukaan

  • Toimitusosoitteen mukaan

  • Valitun toimitustavan mukaan

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

 

 

7. Noutamatta jätetyt lähetykset

Noutamatta jätettyä pakettia ei katsota tilauksen peruutukseksi.

Mikäli lähetys palautuu yritykselle noutamattomana:

  • Asiakas vastaa kaikista toimitus- ja palautuskuluista

  • Yritys pidättää oikeuden veloittaa aiheutuneet kustannukset

 

 

8. Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteeseen säilyy yrityksellä, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

 

 

9. Force Majeure

Yritys ei vastaa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, kuten:

  • Lakko

  • Sota

  • Viranomaispäätös

  • Luonnonkatastrofi

  • Tuotantokatkos